Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre la cobertura de complicaciones de viajes médicos, qué cubre, para quién es y cómo funciona.
Entendiendo la Cobertura
Qué Es y Para Quién Es
El viaje médico, también llamado turismo médico, turismo de salud, atención médica en el destino o atención médica global, generalmente significa viajar fuera de su país de origen para recibir tratamiento médico, dental o cosmético planificado.
Las personas suelen viajar para recibir atención médica porque desean acceso a proveedores calificados, programación más rápida, procedimientos especializados o costos de tratamiento más bajos de los que pueden encontrar en casa.
Algunos ejemplos comunes incluyen implantes dentales, cirugía cosmética, cirugía bariátrica, procedimientos ortopédicos, tratamiento de fertilidad y otros procedimientos médicos elegibles realizados en el extranjero.
El viaje médico es diferente al viaje de vacaciones ordinario porque el propósito principal del viaje es recibir atención médica planificada. Por eso el seguro de viaje estándar o los beneficios de viaje de las tarjetas de crédito pueden no ser suficientes. AviaProtect by GPS℠ está diseñado para viajeros médicos elegibles que desean protección de recuperación si ocurre una complicación cubierta o un problema médico relacionado durante o después de su viaje médico. La elegibilidad final, los beneficios, las exclusiones y las decisiones de reclamaciones son determinadas por GPS, el asegurador subyacente, el gestor de reclamaciones y los términos de la póliza aplicable.
Las personas suelen viajar para recibir atención médica porque desean acceso a proveedores calificados, programación más rápida, procedimientos especializados o costos de tratamiento más bajos de los que pueden encontrar en casa.
Algunos ejemplos comunes incluyen implantes dentales, cirugía cosmética, cirugía bariátrica, procedimientos ortopédicos, tratamiento de fertilidad y otros procedimientos médicos elegibles realizados en el extranjero.
El viaje médico es diferente al viaje de vacaciones ordinario porque el propósito principal del viaje es recibir atención médica planificada. Por eso el seguro de viaje estándar o los beneficios de viaje de las tarjetas de crédito pueden no ser suficientes. AviaProtect by GPS℠ está diseñado para viajeros médicos elegibles que desean protección de recuperación si ocurre una complicación cubierta o un problema médico relacionado durante o después de su viaje médico. La elegibilidad final, los beneficios, las exclusiones y las decisiones de reclamaciones son determinadas por GPS, el asegurador subyacente, el gestor de reclamaciones y los términos de la póliza aplicable.
La cobertura de complicaciones de viaje médico está diseñada para ayudar con el costo de problemas médicos inesperados relacionados con un procedimiento planificado en el extranjero.
Por ejemplo, si una cirugía provoca una infección, un coágulo de sangre, o requiere un procedimiento de seguimiento, este tipo de póliza puede ayudar a cubrir los costos de tratamiento, incluida la atención hospitalaria, cirugía adicional o transporte médicamente necesario.
La cobertura depende de los términos y condiciones específicos de la póliza. Este es un producto fundamentalmente diferente al seguro de viaje estándar, que cubre accidentes y emergencias pero excluye explícitamente todo lo relacionado con cirugías electivas.
Por ejemplo, si una cirugía provoca una infección, un coágulo de sangre, o requiere un procedimiento de seguimiento, este tipo de póliza puede ayudar a cubrir los costos de tratamiento, incluida la atención hospitalaria, cirugía adicional o transporte médicamente necesario.
La cobertura depende de los términos y condiciones específicos de la póliza. Este es un producto fundamentalmente diferente al seguro de viaje estándar, que cubre accidentes y emergencias pero excluye explícitamente todo lo relacionado con cirugías electivas.
El seguro de viaje estándar trata la cirugía electiva como un evento planificado de antemano, no una emergencia, y excluye cualquier complicación que surja de ella. Si desarrolla una fuga después de una manga gástrica en México, o una infección después de una BBL en Colombia, una póliza de viaje estándar no pagará.
Estos planes están diseñados específicamente para personas que eligen someterse a cirugía en el extranjero. El procedimiento en sí está planificado, lo que se asegura es lo que puede salir mal como resultado de él, como las complicaciones durante la recuperación.
Estos planes están diseñados específicamente para personas que eligen someterse a cirugía en el extranjero. El procedimiento en sí está planificado, lo que se asegura es lo que puede salir mal como resultado de él, como las complicaciones durante la recuperación.
Cualquier persona que viaje fuera de su país de origen para un procedimiento quirúrgico electivo. Esto incluye cirugía cosmética (BBL, aumento de senos, abdominoplastia, rinoplastia, liposucción), cirugía bariátrica (manga gástrica, bypass), implantes dentales, trasplantes de cabello, procedimientos ortopédicos (reemplazo de cadera o rodilla), cirugía ocular (LASIK, cataratas), FIV, y más.
Los pacientes de EE.UU., Canadá, el Reino Unido, Australia y los países de la UE son los que más comúnmente compran esta cobertura porque sus planes de salud nacionales no cubren cirugías electivas, o no cubren las complicaciones de procedimientos realizados en el extranjero.
Los pacientes de EE.UU., Canadá, el Reino Unido, Australia y los países de la UE son los que más comúnmente compran esta cobertura porque sus planes de salud nacionales no cubren cirugías electivas, o no cubren las complicaciones de procedimientos realizados en el extranjero.
La mayoría de los planes de salud nacionales tienen dos grandes deficiencias para los turistas médicos:
- Exclusión de cirugía electiva. Las complicaciones de un procedimiento que su plan considera electivo generalmente están excluidas por completo, independientemente de dónde se encuentre.
- Facturación fuera de red. Aunque su plan cubra el tratamiento internacional en principio, los hospitales extranjeros nunca están dentro de la red. Puede enfrentar costos totales de su bolsillo o largas batallas de reembolso.
Avia es un corredor de seguros autorizado, no la compañía de seguros.
Trabajamos con socios cuidadosamente seleccionados que se especializan en cobertura de complicaciones de viajes médicos. Nuestro papel es orientarle a través de sus opciones y el proceso de inscripción.
Trabajamos con socios cuidadosamente seleccionados que se especializan en cobertura de complicaciones de viajes médicos. Nuestro papel es orientarle a través de sus opciones y el proceso de inscripción.
AviaProtect es un servicio más reciente orientado al cliente, creado para ayudar a los viajeros médicos a revisar la protección de recuperación antes de una cirugía planificada, tratamiento dental, cosmético o médico en el extranjero.
El programa detrás de AviaProtect by GPS℠ está organizado a través de GPS, cuyos programas de seguro de turismo médico se remontan a 2008 y fueron diseñados específicamente para la industria internacional de viajes médicos.
AviaProtect no es una compañía de seguros. No suscribimos seguros, emitimos pólizas, administramos reclamaciones ni tomamos decisiones de reclamaciones. La elegibilidad final, precios, beneficios, exclusiones, disponibilidad y decisiones de reclamaciones son determinados por GPS, el proveedor de seguros aplicable y los documentos de póliza oficiales.
El programa detrás de AviaProtect by GPS℠ está organizado a través de GPS, cuyos programas de seguro de turismo médico se remontan a 2008 y fueron diseñados específicamente para la industria internacional de viajes médicos.
AviaProtect no es una compañía de seguros. No suscribimos seguros, emitimos pólizas, administramos reclamaciones ni tomamos decisiones de reclamaciones. La elegibilidad final, precios, beneficios, exclusiones, disponibilidad y decisiones de reclamaciones son determinados por GPS, el proveedor de seguros aplicable y los documentos de póliza oficiales.
AviaProtect puede recibir una comisión estándar de corredor o referido cuando un cliente se inscribe en AviaProtect by GPS℠ a través de nuestro sitio web.
No hay costo adicional para usted por usar AviaProtect. Su precio no aumenta porque llegó a través de nosotros.
Nuestra compensación es por ayudar a explicar el programa, responder preguntas, asistir con la inscripción y apoyar a los clientes antes y después de su compra. GPS y el proveedor emisor siguen siendo responsables de la elegibilidad final, precios, términos de cobertura, exclusiones, administración y decisiones de reclamaciones.
No hay costo adicional para usted por usar AviaProtect. Su precio no aumenta porque llegó a través de nosotros.
Nuestra compensación es por ayudar a explicar el programa, responder preguntas, asistir con la inscripción y apoyar a los clientes antes y después de su compra. GPS y el proveedor emisor siguen siendo responsables de la elegibilidad final, precios, términos de cobertura, exclusiones, administración y decisiones de reclamaciones.
Sí. AviaProtect by GPS℠ está diseñado para viajeros médicos internacionales, no solo para residentes de EE. UU.
No es necesario vivir en los Estados Unidos ni ser ciudadano estadounidense para solicitar. El viaje médico es global, y este programa está diseñado para personas que viajan fuera de su país de origen para procedimientos médicos, dentales o cosméticos elegibles.
La disponibilidad depende de su país de residencia, ciudadanía, destino, edad, procedimiento, instalación de tratamiento y otras reglas de elegibilidad del programa. La elegibilidad final, disponibilidad, precios, beneficios y decisiones de reclamaciones son determinados por GPS, el asegurador subyacente, el gestor de reclamaciones y los términos de la póliza aplicable.
No es necesario vivir en los Estados Unidos ni ser ciudadano estadounidense para solicitar. El viaje médico es global, y este programa está diseñado para personas que viajan fuera de su país de origen para procedimientos médicos, dentales o cosméticos elegibles.
La disponibilidad depende de su país de residencia, ciudadanía, destino, edad, procedimiento, instalación de tratamiento y otras reglas de elegibilidad del programa. La elegibilidad final, disponibilidad, precios, beneficios y decisiones de reclamaciones son determinados por GPS, el asegurador subyacente, el gestor de reclamaciones y los términos de la póliza aplicable.
Detalles de Cobertura
Qué Está Cubierto y Qué No
La cobertura está disponible para una amplia gama de procedimientos electivos, incluyendo:
- Cirugía cosmética y plástica: BBL, abdominoplastia, aumento/reducción/elevación de senos, liposucción, estiramiento facial, rinoplastia, blefaroplastia, braquioplastia, cruroplastia, mommy makeover
- Cirugía bariátrica: manga gástrica (VSG), bypass gástrico (RNY), switch duodenal, banda gástrica
- Dental: implantes, All-on-4, All-on-6, carillas, restauración bucal completa
- Restauración capilar: trasplantes FUE, FUT, DHI
- Cirugía ocular: LASIK, PRK, cirugía de cataratas
- Ortopédico: reemplazo de cadera, rodilla, hombro
- Fertilidad: FIV, congelación de óvulos
- Otros: cirugía cardíaca, tratamiento oncológico, terapia con células madre, y más
Las complicaciones cubiertas pueden incluir (pero no se limitan a):
- Infecciones del sitio quirúrgico que requieren hospitalización o antibióticos IV
- Trombosis venosa profunda (TVP) y embolia pulmonar (EP)
- Fugas anastomóticas (comunes después de cirugía bariátrica)
- Embolia grasa (un riesgo conocido de BBL)
- Hematoma o seroma que requiere drenaje
- Ruptura o desplazamiento de implante
- Daño nervioso que requiere tratamiento
- Dehiscencia de herida (reapertura)
- Complicaciones respiratorias que requieren cuidados intensivos
- Reoperación por cualquier complicación cubierta
- Evacuación médica a su país de origen
- Tratamiento continuo en casa después de la repatriación
Las exclusiones comunes generalmente incluyen:
- El costo del procedimiento original en sí
- Cirugía de revisión por insatisfacción cosmética (no estar conforme con los resultados)
- Complicaciones causadas por no seguir las instrucciones post-operatorias
- Condiciones que no son resultado directo del procedimiento asegurado
- Cancelación de viaje o interrupciones de viaje no médicas
- Equipaje perdido, retrasos de vuelo u otras inconveniencias estándar de viaje
La cobertura generalmente se ofrece en diferentes niveles, dependiendo del procedimiento y el nivel de riesgo.
Las opciones típicamente van desde límites más bajos para procedimientos más simples hasta límites más altos para cirugías más complejas o de mayor riesgo. Nuestro equipo puede ayudarle a elegir el nivel de protección adecuado según su situación específica.
Las opciones típicamente van desde límites más bajos para procedimientos más simples hasta límites más altos para cirugías más complejas o de mayor riesgo. Nuestro equipo puede ayudarle a elegir el nivel de protección adecuado según su situación específica.
La cobertura generalmente comienza alrededor de la fecha de salida de su viaje y continúa durante su período de recuperación.
Algunos planes también pueden incluir tratamiento de seguimiento después de regresar a casa, dependiendo de la póliza y la cobertura seleccionada.
Algunos planes también pueden incluir tratamiento de seguimiento después de regresar a casa, dependiendo de la póliza y la cobertura seleccionada.
Si tiene una complicación médica cubierta relacionada con un procedimiento de turismo médico aprobado, AviaProtect by GPS℠ proporciona beneficios para el tratamiento correctivo médicamente necesario hasta seis meses después de la fecha del procedimiento, sujeto a los términos de la póliza.
Puede recibir tratamiento correctivo localmente donde se encuentre, o puede regresar a la instalación de tratamiento original. Si se elige la opción de cobertura en el país de origen, el tratamiento correctivo elegible también puede estar disponible después de regresar a casa.
El tratamiento correctivo debe ser reportado al equipo de asistencia o reclamaciones lo antes posible, especialmente antes de recibir atención no urgente. La aprobación final, la ubicación del tratamiento, los límites de beneficios, la documentación requerida y las decisiones de pago son determinadas por el gestor de reclamaciones, el asegurador subyacente y los términos de la póliza aplicable.
Puede recibir tratamiento correctivo localmente donde se encuentre, o puede regresar a la instalación de tratamiento original. Si se elige la opción de cobertura en el país de origen, el tratamiento correctivo elegible también puede estar disponible después de regresar a casa.
El tratamiento correctivo debe ser reportado al equipo de asistencia o reclamaciones lo antes posible, especialmente antes de recibir atención no urgente. La aprobación final, la ubicación del tratamiento, los límites de beneficios, la documentación requerida y las decisiones de pago son determinadas por el gestor de reclamaciones, el asegurador subyacente y los términos de la póliza aplicable.
En muchos casos, sí.
Algunas pólizas le permiten incluir a acompañantes de viaje (como familiares o amigos), dependiendo del plan seleccionado. La cobertura para acompañantes generalmente se gestiona durante el proceso de inscripción.
Algunas pólizas le permiten incluir a acompañantes de viaje (como familiares o amigos), dependiendo del plan seleccionado. La cobertura para acompañantes generalmente se gestiona durante el proceso de inscripción.
La cobertura está disponible para procedimientos en la mayoría de los principales destinos de turismo médico, incluyendo México, Colombia, Turquía, Tailandia, Costa Rica, India, Hungría, Corea del Sur, Panamá, República Dominicana, Brasil, y muchos más. La cobertura no está disponible para procedimientos realizados en su país de residencia. Contáctenos si tiene preguntas sobre un destino específico.
AviaProtect by GPS℠ no proporciona garantía de calidad de trabajo, resultados cosméticos ni satisfacción con el resultado de su procedimiento.
La cobertura está diseñada para complicaciones médicas cubiertas, no para insatisfacción con la apariencia o los resultados. Por ejemplo, una complicación cubierta puede implicar un diagnóstico médico separado relacionado con el procedimiento, como una infección u otra complicación médicamente necesaria. El programa tampoco garantiza el resultado de ningún tratamiento correctivo.
Una vez que se inscriba, debe revisar cuidadosamente sus límites de cobertura confirmados, el resumen de beneficios, las exclusiones y los documentos de póliza. La aprobación final de reclamaciones, las complicaciones cubiertas, las exclusiones, los beneficios de tratamiento correctivo y los pagos de beneficios son determinados por el gestor de reclamaciones, el asegurador subyacente y los términos de la póliza aplicable.
La cobertura está diseñada para complicaciones médicas cubiertas, no para insatisfacción con la apariencia o los resultados. Por ejemplo, una complicación cubierta puede implicar un diagnóstico médico separado relacionado con el procedimiento, como una infección u otra complicación médicamente necesaria. El programa tampoco garantiza el resultado de ningún tratamiento correctivo.
Una vez que se inscriba, debe revisar cuidadosamente sus límites de cobertura confirmados, el resumen de beneficios, las exclusiones y los documentos de póliza. La aprobación final de reclamaciones, las complicaciones cubiertas, las exclusiones, los beneficios de tratamiento correctivo y los pagos de beneficios son determinados por el gestor de reclamaciones, el asegurador subyacente y los términos de la póliza aplicable.
Sí. La instalación de tratamiento debe cumplir con los requisitos de elegibilidad de instalaciones del programa.
En general, la instalación debe estar debidamente calificada o licenciada en el país donde se encuentra. También puede necesitar tener una acreditación internacional de una organización miembro de ISQua u otro organismo acreditador internacional reconocido.
Esto es importante porque AviaProtect by GPS℠ está diseñado para procedimientos elegibles realizados en instalaciones médicas calificadas. Antes de inscribirse, debe confirmar que su instalación planificada cumple con los requisitos del programa.
La elegibilidad final de la instalación, los requisitos de acreditación, la disponibilidad de beneficios y la aprobación de reclamaciones son determinados por GPS, el asegurador subyacente, el gestor de reclamaciones y los términos de la póliza aplicable.
En general, la instalación debe estar debidamente calificada o licenciada en el país donde se encuentra. También puede necesitar tener una acreditación internacional de una organización miembro de ISQua u otro organismo acreditador internacional reconocido.
Esto es importante porque AviaProtect by GPS℠ está diseñado para procedimientos elegibles realizados en instalaciones médicas calificadas. Antes de inscribirse, debe confirmar que su instalación planificada cumple con los requisitos del programa.
La elegibilidad final de la instalación, los requisitos de acreditación, la disponibilidad de beneficios y la aprobación de reclamaciones son determinados por GPS, el asegurador subyacente, el gestor de reclamaciones y los términos de la póliza aplicable.
Inscripción y Reclamaciones
Cómo Obtener Cobertura y Presentar una Reclamación
Debe inscribirse antes de su fecha de salida. La cobertura no se puede adquirir después de haber viajado o después de que se haya realizado su procedimiento. Recomendamos inscribirse al menos una semana antes de partir para dar tiempo a que su póliza sea emitida y confirmada.
El precio se basa en el monto de cobertura que elija, además de su procedimiento, destino, fechas y número de viajeros, no en un porcentaje fijo del precio del procedimiento.
Los planes de nivel inicial suelen empezar en unos pocos cientos de dólares, y los límites de cobertura más altos cuestan más. Use nuestra herramienta de cotización para obtener su precio exacto en pocos minutos.
Los planes de nivel inicial suelen empezar en unos pocos cientos de dólares, y los límites de cobertura más altos cuestan más. Use nuestra herramienta de cotización para obtener su precio exacto en pocos minutos.
Use nuestra herramienta de cotización en línea para detallar su procedimiento, fechas de viaje y preferencia de cobertura. Una vez enviado, ayudamos a hacer coincidir su solicitud con la opción de cobertura apropiada y recibirá los documentos de su póliza por correo electrónico. Todo el proceso toma unos 10 minutos.
En algunos casos, los procedimientos más complejos pueden requerir una cotización personalizada. También puede chatear con Ava, nuestra conserjería de IA, si tiene preguntas antes de comenzar.
En algunos casos, los procedimientos más complejos pueden requerir una cotización personalizada. También puede chatear con Ava, nuestra conserjería de IA, si tiene preguntas antes de comenzar.
If you have a medical emergency during your trip, seek care immediately at a properly qualified medical facility.
Your issued ID card will include 24-hour emergency assistance contact information. When calling, identify your policy ID number and/or group name shown on your ID card.
For emergency medical assistance or emergency evacuation support, contact:
Health Case Services
24/7 Phone: +1 (305) 893-9433
Email: [email protected]
For other claims, contact the claims manager as soon as practical and before receiving non-emergency care whenever possible:
Optimum Global Limited
21 Perrymount Road, Haywards Heath
West Sussex RH16 3TP, United Kingdom
Email: [email protected]
Phone: +44 (0) 1444 473405
International access and charges may apply. You may need to provide authorization for medical records so the claims manager can assess the claim. For non-emergency care, seek pre-approval whenever possible, receiving non-emergency care without pre-approval may reduce the benefits available under the policy.
Final claim decisions, required documentation, approvals, and benefit payments are determined by the claims manager, GPS, the underlying insurer, and the applicable policy terms.
Your issued ID card will include 24-hour emergency assistance contact information. When calling, identify your policy ID number and/or group name shown on your ID card.
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Final claim decisions, required documentation, approvals, and benefit payments are determined by the claims manager, GPS, the underlying insurer, and the applicable policy terms.
Recopile todo lo posible de lo siguiente, idealmente antes de salir del centro de tratamiento:
- Facturas médicas detalladas con fechas, procedimientos y costos
- Historial médico que incluya diagnóstico, notas de tratamiento e informe quirúrgico del procedimiento original
- Descripción escrita del médico sobre la complicación y su relación con su cirugía
- Recibos de medicamentos, suministros y cualquier gasto de su bolsillo
- Comprobante de pago (recibos o estados de cuenta bancarios/tarjetas)
- Información de contacto del centro de tratamiento
- Fotos si son relevantes (condición de la herida, complicaciones visibles)
El proveedor de seguros puede ser capaz de organizar el pago directo para reclamaciones más grandes si el centro lo acepta.
En otros casos, es posible que deba pagar por adelantado y solicitar el reembolso posteriormente. Contacte al proveedor lo antes posible para que puedan coordinar el pago directamente cuando sea posible.
En otros casos, es posible que deba pagar por adelantado y solicitar el reembolso posteriormente. Contacte al proveedor lo antes posible para que puedan coordinar el pago directamente cuando sea posible.
Chatee con Ava, nuestra conserjería de IA, usando el botón en la esquina, ella puede responder preguntas detalladas sobre su procedimiento específico, destino y opciones de cobertura. O inicie una cotización y le daremos seguimiento directamente.
¿Listo para obtener cobertura?
Obtenga su cotización en menos de 10 minutos. Díganos su procedimiento, sus fechas de viaje y su destino, nosotros nos encargamos del resto.
Obtener CotizaciónEstimates are for informational purposes only. Final eligibility, pricing, benefits, and approval are determined by the issuing provider and policy terms.
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Avia Protect is a service of Expat Venture Holdings LLC. Avia Protect is not an insurance company and does not issue policies, underwrite coverage, administer claims, or make eligibility, benefit, or claims decisions.
Coverage is arranged through Global Protective Solutions℠ and issued, administered, or serviced by the applicable insurance provider, administrator, assistance provider, or related program party. All coverage terms, conditions, exclusions, limitations, eligibility, pricing, availability, benefit determinations, and claims decisions are governed by the official policy documents and determined by the applicable provider.
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