Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a cobertura para complicações em viagens médicas, o que cobre, para quem é destinada e como funciona.
Entendendo a Cobertura
O Que É e Para Quem É Destinada
O turismo médico, também chamado de viagem médica, turismo de saúde, assistência médica no destino ou assistência médica global, geralmente significa viajar para fora do seu país de origem para receber tratamento médico, odontológico ou cosmético planejado.
As pessoas frequentemente viajam para receber cuidados médicos porque desejam acesso a provedores qualificados, agendamento mais rápido, procedimentos especializados ou custos de tratamento mais baixos do que podem encontrar em casa.
Exemplos comuns incluem implantes dentários, cirurgia cosmética, cirurgia bariátrica, procedimentos ortopédicos, tratamento de fertilidade e outros procedimentos médicos elegíveis realizados no exterior.
O turismo médico é diferente da viagem de férias comum porque o principal objetivo da viagem é receber cuidados de saúde planejados. É por isso que o seguro viagem padrão ou os benefícios de viagem de cartão de crédito podem não ser suficientes. AviaProtect by GPS℠ é projetado para viajantes médicos elegíveis que desejam proteção de recuperação caso ocorra uma complicação coberta ou problema médico relacionado durante ou após sua viagem médica. A elegibilidade final, os benefícios, as exclusões e as decisões de sinistros são determinadas pela GPS, pela seguradora subjacente, pelo gerenciador de sinistros e pelos termos da apólice aplicável.
As pessoas frequentemente viajam para receber cuidados médicos porque desejam acesso a provedores qualificados, agendamento mais rápido, procedimentos especializados ou custos de tratamento mais baixos do que podem encontrar em casa.
Exemplos comuns incluem implantes dentários, cirurgia cosmética, cirurgia bariátrica, procedimentos ortopédicos, tratamento de fertilidade e outros procedimentos médicos elegíveis realizados no exterior.
O turismo médico é diferente da viagem de férias comum porque o principal objetivo da viagem é receber cuidados de saúde planejados. É por isso que o seguro viagem padrão ou os benefícios de viagem de cartão de crédito podem não ser suficientes. AviaProtect by GPS℠ é projetado para viajantes médicos elegíveis que desejam proteção de recuperação caso ocorra uma complicação coberta ou problema médico relacionado durante ou após sua viagem médica. A elegibilidade final, os benefícios, as exclusões e as decisões de sinistros são determinadas pela GPS, pela seguradora subjacente, pelo gerenciador de sinistros e pelos termos da apólice aplicável.
A cobertura para complicações em viagens médicas é destinada a ajudar com o custo de problemas médicos inesperados relacionados a um procedimento planejado no exterior.
Por exemplo, se uma cirurgia gerar uma infecção, coágulo sanguíneo ou exigir um procedimento de acompanhamento, esse tipo de apólice pode ajudar a cobrir os custos de tratamento, incluindo atendimento hospitalar, cirurgia adicional ou transporte clinicamente necessário.
A cobertura depende dos termos e condições específicos da apólice. Este é um produto fundamentalmente diferente do seguro viagem padrão, que cobre acidentes e emergências, mas exclui explicitamente qualquer coisa relacionada à cirurgia eletiva.
Por exemplo, se uma cirurgia gerar uma infecção, coágulo sanguíneo ou exigir um procedimento de acompanhamento, esse tipo de apólice pode ajudar a cobrir os custos de tratamento, incluindo atendimento hospitalar, cirurgia adicional ou transporte clinicamente necessário.
A cobertura depende dos termos e condições específicos da apólice. Este é um produto fundamentalmente diferente do seguro viagem padrão, que cobre acidentes e emergências, mas exclui explicitamente qualquer coisa relacionada à cirurgia eletiva.
O seguro viagem padrão considera a cirurgia eletiva como um evento previamente planejado, não uma emergência, e exclui quaisquer complicações dela decorrentes. Se você desenvolver um vazamento após uma manga gástrica no México, ou uma infecção após um BBL na Colômbia, uma apólice de viagem padrão não pagará.
Esses planos são feitos especificamente para pessoas que escolhem fazer cirurgia no exterior. O procedimento em si é planejado, o que está sendo segurado é o que pode dar errado como resultado dele, como complicações durante a recuperação.
Esses planos são feitos especificamente para pessoas que escolhem fazer cirurgia no exterior. O procedimento em si é planejado, o que está sendo segurado é o que pode dar errado como resultado dele, como complicações durante a recuperação.
Qualquer pessoa que viaje para fora do seu país de residência para um procedimento cirúrgico eletivo. Isso inclui cirurgia estética (BBL, mamoplastia de aumento, abdominoplastia, rinoplastia, lipoaspiração), cirurgia bariátrica (manga gástrica, bypass), implantes dentários, transplantes capilares, procedimentos ortopédicos (substituição de quadril ou joelho), cirurgia ocular (LASIK, catarata), FIV e muito mais.
Pacientes dos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e países da UE são os que mais frequentemente compram essa cobertura, pois seus planos de saúde domésticos não cobrem cirurgia eletiva ou não cobrem complicações de procedimentos realizados no exterior.
Pacientes dos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e países da UE são os que mais frequentemente compram essa cobertura, pois seus planos de saúde domésticos não cobrem cirurgia eletiva ou não cobrem complicações de procedimentos realizados no exterior.
A maioria dos planos de saúde domésticos (EUA, provinciais canadenses, NHS, Medicare, privados) tem duas grandes lacunas para turistas médicos:
- Exclusão de cirurgia eletiva. Complicações de um procedimento que seu plano considera eletivo geralmente são totalmente excluídas, independentemente de onde você esteja.
- Cobrança fora da rede credenciada. Mesmo que seu plano cubra tratamento internacional em princípio, hospitais estrangeiros nunca estão na rede credenciada. Você pode enfrentar custos totais do próprio bolso ou longas batalhas por reembolso.
A Avia é uma corretora licenciada, não a seguradora.
Trabalhamos com parceiros cuidadosamente selecionados, especializados em cobertura para complicações em viagens médicas. Nosso papel é ajudá-lo a entender suas opções e o processo de inscrição.
Trabalhamos com parceiros cuidadosamente selecionados, especializados em cobertura para complicações em viagens médicas. Nosso papel é ajudá-lo a entender suas opções e o processo de inscrição.
O AviaProtect é um serviço mais recente voltado ao cliente, criado para ajudar os viajantes médicos a revisar a proteção de recuperação antes de uma cirurgia planejada, tratamento odontológico, cosmético ou médico no exterior.
O programa por trás do AviaProtect by GPS℠ é organizado pela GPS, cujos programas de seguro de turismo médico remontam a 2008 e foram projetados especificamente para o setor internacional de viagens médicas.
AviaProtect não é uma seguradora. Não subscrevemos seguros, emitimos apólices, administramos sinistros ou tomamos decisões de sinistros. A elegibilidade final, preços, benefícios, exclusões, disponibilidade e decisões de sinistros são determinados pela GPS, pela seguradora aplicável e pelos documentos de apólice oficiais.
O programa por trás do AviaProtect by GPS℠ é organizado pela GPS, cujos programas de seguro de turismo médico remontam a 2008 e foram projetados especificamente para o setor internacional de viagens médicas.
AviaProtect não é uma seguradora. Não subscrevemos seguros, emitimos apólices, administramos sinistros ou tomamos decisões de sinistros. A elegibilidade final, preços, benefícios, exclusões, disponibilidade e decisões de sinistros são determinados pela GPS, pela seguradora aplicável e pelos documentos de apólice oficiais.
O AviaProtect pode receber uma comissão padrão de corretora ou indicação quando um cliente se inscreve no AviaProtect by GPS℠ pelo nosso site.
Não há custo adicional para você ao usar o AviaProtect. Seu preço não é aumentado porque você veio através de nós.
Nossa remuneração é por ajudar a explicar o programa, responder perguntas, auxiliar na inscrição e apoiar os clientes antes e depois da compra. A GPS e o provedor emissor permanecem responsáveis pela elegibilidade final, preços, termos de cobertura, exclusões, administração e decisões de sinistros.
Não há custo adicional para você ao usar o AviaProtect. Seu preço não é aumentado porque você veio através de nós.
Nossa remuneração é por ajudar a explicar o programa, responder perguntas, auxiliar na inscrição e apoiar os clientes antes e depois da compra. A GPS e o provedor emissor permanecem responsáveis pela elegibilidade final, preços, termos de cobertura, exclusões, administração e decisões de sinistros.
Sim. AviaProtect by GPS℠ é projetado para viajantes médicos internacionais, não apenas para residentes dos EUA.
Você não precisa morar nos Estados Unidos ou ser cidadão americano para se inscrever. O turismo médico é global, e este programa é desenvolvido para pessoas que viajam para fora do seu país de origem para procedimentos médicos, odontológicos ou cosméticos elegíveis.
A disponibilidade depende do seu país de residência, cidadania, destino, idade, procedimento, instalação de tratamento e outras regras de elegibilidade do programa. A elegibilidade final, disponibilidade, preços, benefícios e decisões de sinistros são determinados pela GPS, pela seguradora subjacente, pelo gerenciador de sinistros e pelos termos da apólice aplicável.
Você não precisa morar nos Estados Unidos ou ser cidadão americano para se inscrever. O turismo médico é global, e este programa é desenvolvido para pessoas que viajam para fora do seu país de origem para procedimentos médicos, odontológicos ou cosméticos elegíveis.
A disponibilidade depende do seu país de residência, cidadania, destino, idade, procedimento, instalação de tratamento e outras regras de elegibilidade do programa. A elegibilidade final, disponibilidade, preços, benefícios e decisões de sinistros são determinados pela GPS, pela seguradora subjacente, pelo gerenciador de sinistros e pelos termos da apólice aplicável.
Detalhes da Cobertura
O Que Está Coberto e o Que Não Está
A cobertura está disponível para uma ampla variedade de procedimentos eletivos, incluindo:
- Cirurgia estética e plástica: BBL, abdominoplastia, mamoplastia de aumento/redução/elevação, lipoaspiração, ritidoplastia, rinoplastia, blefaroplastia, braquioplastia, lifting de coxas, mommy makeover
- Cirurgia bariátrica: manga gástrica (VSG), bypass gástrico (RNY), switch duodenal, banda gástrica
- Odontológico: implantes, All-on-4, All-on-6, facetas, restauração bucal completa
- Restauração capilar: transplantes FUE, FUT, DHI
- Cirurgia ocular: LASIK, PRK, cirurgia de catarata
- Ortopédico: substituição de quadril, substituição de joelho, substituição de ombro
- Fertilidade: FIV, congelamento de óvulos
- Outros: cirurgia cardíaca, tratamento oncológico, terapia com células-tronco e muito mais
As complicações cobertas podem incluir (mas não estão limitadas a):
- Infecções no local cirúrgico que requerem hospitalização ou antibióticos IV
- Trombose venosa profunda (TVP) e embolia pulmonar (EP)
- Vazamentos anastomóticos (comuns após cirurgia bariátrica)
- Embolia gordurosa (um risco conhecido do BBL)
- Hematoma ou seroma que exija drenagem
- Ruptura ou deslocamento de implante
- Lesão nervosa que exija tratamento
- Deiscência da ferida (reabertura)
- Complicações respiratórias que exijam cuidados em UTI
- Reoperação devido a qualquer complicação coberta
- Evacuação médica de volta para o seu país de residência
- Continuação do tratamento em casa após o repatriamento
As exclusões comuns geralmente incluem:
- O custo do procedimento original em si
- Cirurgia de revisão por insatisfação estética (descontentamento com o resultado da aparência)
- Complicações causadas pelo não cumprimento das instruções pós-operatórias
- Condições que não sejam resultado direto do procedimento segurado
- Cancelamento de viagem ou interrupções não médicas da viagem
- Bagagem extraviada, atrasos de voo ou outros transtornos comuns de viagem
A cobertura geralmente é oferecida em diferentes níveis, dependendo do procedimento e do nível de risco.
As opções geralmente variam de limites mais baixos para procedimentos mais simples a limites mais altos para cirurgias mais complexas ou de maior risco. Nossa equipe pode ajudá-lo a escolher o nível certo de proteção com base na sua situação específica.
As opções geralmente variam de limites mais baixos para procedimentos mais simples a limites mais altos para cirurgias mais complexas ou de maior risco. Nossa equipe pode ajudá-lo a escolher o nível certo de proteção com base na sua situação específica.
A cobertura normalmente começa por volta da data de partida da sua viagem e continua durante o período de recuperação.
Alguns planos também podem incluir tratamento de acompanhamento após o seu retorno para casa, dependendo da apólice e da cobertura selecionada.
Alguns planos também podem incluir tratamento de acompanhamento após o seu retorno para casa, dependendo da apólice e da cobertura selecionada.
Se você tiver uma complicação médica coberta relacionada a um procedimento de turismo médico aprovado, o AviaProtect by GPS℠ fornece benefícios para tratamento corretivo medicamente necessário por até seis meses após a data do procedimento, sujeito aos termos da apólice.
Você pode receber tratamento corretivo localmente onde estiver, ou pode retornar à instalação de tratamento original. Se a opção de cobertura no país de origem for selecionada, o tratamento corretivo elegível também pode estar disponível após o seu retorno para casa.
O tratamento corretivo deve ser relatado à equipe de assistência ou sinistros o mais cedo possível, especialmente antes de receber cuidados não emergenciais. A aprovação final, o local do tratamento, os limites de benefícios, a documentação necessária e as decisões de pagamento são determinados pelo gerenciador de sinistros, pela seguradora subjacente e pelos termos da apólice aplicável.
Você pode receber tratamento corretivo localmente onde estiver, ou pode retornar à instalação de tratamento original. Se a opção de cobertura no país de origem for selecionada, o tratamento corretivo elegível também pode estar disponível após o seu retorno para casa.
O tratamento corretivo deve ser relatado à equipe de assistência ou sinistros o mais cedo possível, especialmente antes de receber cuidados não emergenciais. A aprovação final, o local do tratamento, os limites de benefícios, a documentação necessária e as decisões de pagamento são determinados pelo gerenciador de sinistros, pela seguradora subjacente e pelos termos da apólice aplicável.
Em muitos casos, sim.
Algumas apólices permitem incluir acompanhantes de viagem (como familiares ou amigos), dependendo do plano selecionado. A cobertura para acompanhantes geralmente é tratada durante o processo de inscrição.
Algumas apólices permitem incluir acompanhantes de viagem (como familiares ou amigos), dependendo do plano selecionado. A cobertura para acompanhantes geralmente é tratada durante o processo de inscrição.
A cobertura está disponível para procedimentos na maioria dos principais destinos de turismo médico, incluindo México, Colômbia, Turquia, Tailândia, Costa Rica, Índia, Hungria, Coreia do Sul, Panamá, República Dominicana, Brasil e muitos outros. A cobertura não está disponível para procedimentos realizados no seu país de residência. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre um destino específico.
O AviaProtect by GPS℠ não fornece garantia de qualidade de execução, resultados cosméticos ou satisfação com o resultado do seu procedimento.
A cobertura é projetada para complicações médicas cobertas, não para insatisfação com a aparência ou os resultados. Por exemplo, uma complicação coberta pode envolver um diagnóstico médico separado relacionado ao procedimento, como uma infecção ou outra complicação médica necessária. O programa também não garante o resultado de qualquer tratamento corretivo.
Após a inscrição, você deve revisar cuidadosamente seus limites de cobertura confirmados, o resumo de benefícios, as exclusões e os documentos de apólice. A aprovação final de sinistros, as complicações cobertas, as exclusões, os benefícios de tratamento corretivo e os pagamentos de benefícios são determinados pelo gerenciador de sinistros, pela seguradora subjacente e pelos termos da apólice aplicável.
A cobertura é projetada para complicações médicas cobertas, não para insatisfação com a aparência ou os resultados. Por exemplo, uma complicação coberta pode envolver um diagnóstico médico separado relacionado ao procedimento, como uma infecção ou outra complicação médica necessária. O programa também não garante o resultado de qualquer tratamento corretivo.
Após a inscrição, você deve revisar cuidadosamente seus limites de cobertura confirmados, o resumo de benefícios, as exclusões e os documentos de apólice. A aprovação final de sinistros, as complicações cobertas, as exclusões, os benefícios de tratamento corretivo e os pagamentos de benefícios são determinados pelo gerenciador de sinistros, pela seguradora subjacente e pelos termos da apólice aplicável.
Sim. A instalação de tratamento deve atender aos requisitos de elegibilidade de instalações do programa.
Em geral, a instalação deve ser devidamente qualificada ou licenciada no país onde está localizada. Ela também pode precisar de uma acreditação internacional de uma organização membro da ISQua ou outro organismo de acreditação internacional reconhecido.
Isso é importante porque o AviaProtect by GPS℠ é projetado para procedimentos elegíveis realizados em instalações médicas qualificadas. Antes de se inscrever, você deve confirmar que a instalação planejada atende aos requisitos do programa.
A elegibilidade final da instalação, os requisitos de acreditação, a disponibilidade de benefícios e a aprovação de sinistros são determinados pela GPS, pela seguradora subjacente, pelo gerenciador de sinistros e pelos termos da apólice aplicável.
Em geral, a instalação deve ser devidamente qualificada ou licenciada no país onde está localizada. Ela também pode precisar de uma acreditação internacional de uma organização membro da ISQua ou outro organismo de acreditação internacional reconhecido.
Isso é importante porque o AviaProtect by GPS℠ é projetado para procedimentos elegíveis realizados em instalações médicas qualificadas. Antes de se inscrever, você deve confirmar que a instalação planejada atende aos requisitos do programa.
A elegibilidade final da instalação, os requisitos de acreditação, a disponibilidade de benefícios e a aprovação de sinistros são determinados pela GPS, pela seguradora subjacente, pelo gerenciador de sinistros e pelos termos da apólice aplicável.
Inscrição e Sinistros
Como se Cobrir e Abrir um Sinistro
Você deve se inscrever antes da sua data de partida. A cobertura não pode ser adquirida depois que você já viajou ou depois que o procedimento foi realizado. Recomendamos a inscrição com pelo menos uma semana de antecedência para que haja tempo de emitir e confirmar sua apólice.
O preço se baseia no valor de cobertura que você escolhe, além do seu procedimento, destino, datas e número de viajantes, e não em uma porcentagem fixa do preço do procedimento.
Os planos de nível inicial costumam começar na casa das poucas centenas de dólares, e limites de cobertura mais altos custam mais. Use nossa ferramenta de cotação para obter seu preço exato em alguns minutos.
Os planos de nível inicial costumam começar na casa das poucas centenas de dólares, e limites de cobertura mais altos custam mais. Use nossa ferramenta de cotação para obter seu preço exato em alguns minutos.
Use nossa ferramenta de cotação online para informar os detalhes do procedimento, datas da viagem e preferência de cobertura. Após o envio, ajudamos a vincular sua aplicação à opção de cobertura adequada e você receberá os documentos da apólice por e-mail. Todo o processo leva cerca de 10 minutos.
Em alguns casos, procedimentos mais complexos podem exigir uma cotação personalizada. Você também pode conversar com a Ava, nossa concierge de IA, se tiver dúvidas antes de começar.
Em alguns casos, procedimentos mais complexos podem exigir uma cotação personalizada. Você também pode conversar com a Ava, nossa concierge de IA, se tiver dúvidas antes de começar.
If you have a medical emergency during your trip, seek care immediately at a properly qualified medical facility.
Your issued ID card will include 24-hour emergency assistance contact information. When calling, identify your policy ID number and/or group name shown on your ID card.
For emergency medical assistance or emergency evacuation support, contact:
Health Case Services
24/7 Phone: +1 (305) 893-9433
Email: [email protected]
For other claims, contact the claims manager as soon as practical and before receiving non-emergency care whenever possible:
Optimum Global Limited
21 Perrymount Road, Haywards Heath
West Sussex RH16 3TP, United Kingdom
Email: [email protected]
Phone: +44 (0) 1444 473405
International access and charges may apply. You may need to provide authorization for medical records so the claims manager can assess the claim. For non-emergency care, seek pre-approval whenever possible, receiving non-emergency care without pre-approval may reduce the benefits available under the policy.
Final claim decisions, required documentation, approvals, and benefit payments are determined by the claims manager, GPS, the underlying insurer, and the applicable policy terms.
Your issued ID card will include 24-hour emergency assistance contact information. When calling, identify your policy ID number and/or group name shown on your ID card.
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21 Perrymount Road, Haywards Heath
West Sussex RH16 3TP, United Kingdom
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Final claim decisions, required documentation, approvals, and benefit payments are determined by the claims manager, GPS, the underlying insurer, and the applicable policy terms.
Reúna o máximo possível do seguinte, idealmente antes de deixar o estabelecimento de tratamento:
- Contas médicas detalhadas com datas, procedimentos e custos
- Prontuários médicos, incluindo diagnóstico, anotações de tratamento e relatório cirúrgico do procedimento original
- Descrição por escrito do médico sobre a complicação e como ela se relaciona com sua cirurgia
- Recibos de medicamentos, suprimentos e quaisquer despesas pagas do próprio bolso
- Comprovante de pagamento (recibos ou extratos bancários/de cartão)
- Informações de contato do estabelecimento de tratamento
- Fotos, se relevantes (estado da ferida, complicações visíveis)
A seguradora pode conseguir providenciar o pagamento direto para sinistros maiores, se o estabelecimento aceitar.
Em outros casos, talvez você precise pagar adiantado e solicitar reembolso depois. Entre em contato com a seguradora o mais cedo possível para que ela possa coordenar o pagamento diretamente, quando possível.
Em outros casos, talvez você precise pagar adiantado e solicitar reembolso depois. Entre em contato com a seguradora o mais cedo possível para que ela possa coordenar o pagamento diretamente, quando possível.
Converse com a Ava, nossa concierge de IA, usando o botão no canto, ela pode responder perguntas detalhadas sobre seu procedimento específico, destino e opções de cobertura. Ou inicie uma cotação e entraremos em contato diretamente.
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Solicitar CotaçãoEstimates are for informational purposes only. Final eligibility, pricing, benefits, and approval are determined by the issuing provider and policy terms.
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Coverage is arranged through Global Protective Solutions℠ and issued, administered, or serviced by the applicable insurance provider, administrator, assistance provider, or related program party. All coverage terms, conditions, exclusions, limitations, eligibility, pricing, availability, benefit determinations, and claims decisions are governed by the official policy documents and determined by the applicable provider.
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